HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sicher! Hunde sind auf allen Stellplätzen und in ausgewählten Unterkünften (erkennbar am Hunde-Symbol) willkommen.

Du kannst bei der Unterkunft dein Gepäck aus- und einladen, aber parken musst du bitte auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz. So bleibt das Resort besonders sicher und ruhig – und es ist für dich und alle Gäste entspannt.

Nein, es muss immer mindestens ein Erwachsener (18+) dabei sein. Ist dieser Erwachsene kein Elternteil oder Vormund? Dann ist eine schriftliche Zustimmung der Eltern erforderlich.

Ja, nach dem Einchecken kannst du das Resort mit einem Fahrzeug bis 23:00 Uhr und ab 07:00 Uhr erreichen oder verlassen. Den Rest der Nacht ist es schön ruhig im Resort.

Nein, wir bieten selbst keine Versicherung an. Wir empfehlen dir, eine Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, damit du sorglos genießen kannst. Aber wir versichern dir, dass wir alles tun, um dir einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten.

- Bis 30 Tage vor Ankunft: 100 % Rückerstattung
- 29 - 15 Tage: 50 % Rückerstattung
- 14 - 2 Tage: keine Rückerstattung
- 1 Tag oder No-Show: voller Betrag wird berechnet
- Vorzeitige Abreise: keine Erstattung

Musst du stornieren? Bitte sende eine E-Mail mit deinem Namen, dem gebuchten Resort und deiner Buchungsnummer an info@vacanzecolcuore.com

Nein, aber du kannst bei deiner Reservierung eine Präferenz angeben. Wir geben unser Bestes, können aber nichts garantieren. Die endgültige Platznummer erhältst du beim Check-in. Möchtest du in der Nähe von Freunden oder Familie, die im gleichen Resort gebucht haben, sein? Lass es uns wissen!

- Fordere ein Angebot an über www.vacanzecolcuore.com oder ruf +39 0365 388019 an.
- Bestätige dein Angebot oder buche direkt über die Website.
- Bezahle innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung von 30 %.
- Den Restbetrag zahlst du bei Ankunft (keine American Express).

Möchtest du noch etwas ändern? Schicke eine E-Mail an info@vacanzecolcuore.com. Änderungen sind bis 15 Tage vor der Ankunft gemäß den Buchungsbedingungen möglich. Wir helfen dir gerne!

- Unterkünfte: Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out vor 10:00 Uhr.
- Campingstellplätze: Check-in zwischen 12:00 Uhr und 23:00 Uhr, Check-out vor 12:00.

Jeder Gast, auch Kinder, muss beim Check-in einen Reisepass oder Personalausweis vorzeigen (keine Fotos oder Kopien). Kommst du mit einem Haustier? Dann ist ein Reisepass oder Impfpass erforderlich.

Nach der Schließzeit einchecken? Kein Problem! Gib einfach der Rezeption Bescheid, dann regeln wir die Details.

Du kannst früher ankommen und schon die Einrichtungen genießen, aber es ist möglich, dass deine Unterkunft noch nicht bereit ist. Nach dem Check-out bitten wir dich, die Unterkunft zu verlassen, es sei denn, du hast einen späten Check-out gebucht. Den Rest des Tages kannst du einfach auf dem Resort bleiben!

Nein, die maximale Kapazität gibt es nicht ohne Grund. Zu deiner Sicherheit müssen wir diese einhalten, auch für Kinder und Babys. Ein Verstoß kann zu einer Geldstrafe führen, und das wäre schade um deinen Urlaubsspaß.

Alles was du für einen sorgenfreien Aufenthalt brauchst!
- Töpfe, Pfannen, Besteck, Teller, Gläser und Tassen (abgestimmt auf die Anzahl der Gäste).
- Reinigungsutensilien wie Bürste, Besen und Kehrschaufel.
- Bettwäsche und Handtücher (außer im Papillon Country Resort).

Dein Aufenthalt beinhaltet Bettwäsche und Handtücher (außer im Papillon Country Resort). Ebenfalls inklusive sind Endreinigung, Wasser, Strom, Animation, Schwimmbad, Parkplatz, Küchenausstattung, Heizung und WLAN.

Stress, Touristensteuer, Mahlzeiten und Klimaanlage mit Klimakarte (€ 0,75/Stunde nach 8 kostenlosen Stunden).

Unser Schwimmbad öffnet, wenn die Saison beginnt. Keine Badekappe oder spezielle Schwimmbekleidung erforderlich, und aufblasbare Schwimmhilfen sind ebenfalls willkommen.

Absolut! Außer auf Sivinos Camping Boutique. Wir haben tolle Aktivitäten für Kinder von 3-12 Jahren (kein Babysitterdienst). Vergiss nicht, rechtzeitig für einige Aktivitäten zu reservieren.

Freue dich auf gemütliche Grillabende! Ein elektrischer Grill ist immer erlaubt. Gasgrills sind manchmal nicht erlaubt, Holzkohlegrills sind nie erlaubt.

- Babybett: € 14 pro Aufenthalt
- Kinderstuhl: € 12 pro Aufenthalt
- Babywanne: € 12 pro Aufenthalt
- Babyset (Bettchen, Stuhl, Wanne): € 30 pro Aufenthalt
- Kühlschrank (Stellplätze): € 10 pro Tag
- Extra Reinigung: € 60 (standardmäßig alle 7/8 Tage inklusive)
- Bettgitter: Kostenlos
- Kinderextras nur bei Unterkunftsbuchungen

Ja! Jedes Resort hat Ladestationen. Frage an der Rezeption nach den Details.

Sicher! Jedes Resort hat ein Restaurant, eine Bar/Pizzeria und einen Minimarkt. Glutenfreie Optionen sind verfügbar, aber bitte pass auf Kreuzkontamination auf. Glutenfreie Angebote zu reservieren ist schlau!

In der Park Residence Il Gabbiano ist Frühstück und Halbpension ab 3 Tagen verfügbar. Die Kleinen essen gratis!

Natürlich! Unser praktischer Waschsalon arbeitet mit Münzautomaten.