DOMANDE FREQUENTI

Certo! I cani sono benvenuti in tutte le piazzole e in alloggi selezionati (riconoscibili dall'icona del cane).

Puoi caricare e scaricare presso l'alloggio, ma dovrai parcheggiare al posto auto assegnato. In questo modo, il resort rimane sicuro e accogliente.

No, ci deve sempre essere almeno un adulto (18+) presente. Non è un genitore o tutore? Allora è necessario il consenso scritto dei genitori.

Sì, dopo il check-in puoi entrare o uscire dal resort con un veicolo fino alle 23:00 e dalle 07:00. Il resto della notte è piacevolmente tranquillo nel resort.

No, non offriamo assicurazioni noi stessi. Consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio e di annullamento, in modo che tu possa goderti la vacanza senza preoccupazioni. Ti assicuriamo però che faremo di tutto per regalarti una vacanza indimenticabile.

- Fino a 30 giorni prima dell'arrivo: rimborso del 100%
- Da 29 a 15 giorni: rimborso del 50%
- Da 14 a 2 giorni: nessun rimborso
- 1 giorno o assenza: l'intero importo verrà addebitato
- Partenza anticipata: nessun rimborso

Cancellazione? Invia un'email a info@vacanzecolcuore.com con il tuo nome, resort e numero di prenotazione.

No, ma puoi comunicare una preferenza al momento della prenotazione. Faremo del nostro meglio, ma non possiamo garantire nulla. Il numero del posto definitivo lo riceverai al check-in. Vuoi soggiornare accanto a amici o familiari? Facci sapere, faremo il possibile per aiutarti!

- Richiedi un preventivo tramite www.vacanzecolcuore.com o chiama il +39 0365 388019.
- Conferma il tuo preventivo o prenota direttamente tramite il sito.
- Paga un acconto del 30% entro 7 giorni.
- Il saldo lo pagherai all'arrivo (no American Express).

Vuoi ancora fare una modifica? Invia un'email a info@vacanzecolcuore.com. Le modifiche sono possibili fino a 15 giorni prima dell'arrivo, secondo le condizioni di prenotazione. Siamo felici di aiutarti!

- Sistemazioni: Check-in dalle 16:00, check-out entro le 10:00.
- Piazzole: Check-in tra le 12:00 e le 23:00, check-out entro le 12:00.

Ogni ospite, anche i bambini, deve mostrare un passaporto o un documento d'identità al check-in (niente foto o copie). Vieni con un animale domestico? Allora è obbligatorio il passaporto o il certificato di vaccinazione.

Vuoi fare il check-in dopo l'orario di chiusura? Nessun problema! Avvisa la reception e organizzeremo i dettagli.

Puoi arrivare in anticipo e iniziare a goderti i servizi, ma il tuo alloggio potrebbe non essere ancora pronto. Dopo il check-out, ti chiediamo di lasciare l'alloggio, a meno che tu non abbia prenotato un check-out tardivo. Il resto della giornata puoi semplicemente restare al resort!

No, la capacità massima esiste per una ragione. Per la sicurezza di tutti dobbiamo rispettarla, anche per i bambini e i neonati. La violazione può portare a una multa, e sarebbe un peccato rovinare così le tue vacanze.

Tutto ciò di cui hai bisogno per un soggiorno senza preoccupazioni!
- Pentole, padelle, posate, piatti, bicchieri e tazze (in base al numero di ospiti).
- Articoli per la pulizia come una spazzola, scopa e paletta.
- Lenzuola e asciugamani (eccetto al Papillon Country Resort).

La tua permanenza include biancheria da letto e asciugamani (eccetto al Papillon Country Resort), pulizia finale, acqua, elettricità, animazione, piscina, parcheggio, inventario della cucina, riscaldamento e Wi-Fi.

Stress, tassa di soggiorno, pasti e aria condizionata con Clima Card (gratis per le prime 8 ore, poi €0,75/ora).

La nostro piscina apre quando inizia la stagione. Non è richiesto l'uso di cuffie o abbigliamento da nuoto specifico, e sono ammessi anche i galleggianti gonfiabili.

Assolutamente! Tranne che al Sivinos Camping Boutique. Abbiamo attività divertenti per bambini dai 3 ai 12 anni (nessun servizio di babysitting). Non dimenticare di prenotare in tempo per alcune attività.

Certo, ma con delle limitazioni. Un barbecue elettrico va sempre bene. A gas solo in alcune location, mentre a carbone mai. Buon appetito!

- Lettino per bebè: €14 per soggiorno
- Seggiolone: €12 per soggiorno
- Vaschetta per bebè: €12 per soggiorno
- Set per bebè (lettino, seggiolone, vaschetta): €30 per soggiorno
- Frigorifero (piazzole): €10 al giorno
- Pulizia extra: €60 (incluso nel prezzo ogni 7/8 giorni)
- Sponda per letto: Gratis
- Extra per bambini solo per prenotazioni di alloggi.

Sì! Ogni resort ha punti di ricarica. Chiedi i dettagli alla reception.

Certamente! Ogni resort ha un ristorante, un bar/pizzeria e un minimarket. Opzioni senza glutine disponibili, ma la contaminazione non può essere esclusa completamente. Conviene sempre prenotare!

Presso Park Residence Il Gabbiano: Colazione e mezza pensione disponibili a partire da soggiorni di 3 giorni. I piccoli mangiano gratis!

Certo! La nostra pratica lavanderia automatica funziona con macchinette a monete.