FAQ

Selvfølgelig! Hunde er velkomne på alle standpladser og i udvalgte boliger (genkendelig ved ikon med en hund).

Du kan laste af og på ved indkvarteringen, men parkering sker på den anviste parkeringsplads. På den måde forbliver parken sikker og hyggelig.

Nej, der skal altid være mindst én voksen (18+) til stede. Er det ikke en forælder eller værge? Så kræves der skriftlig tilladelse fra forældrene.

Ja, efter indtjekning kan du køre ind og ud af resortet med et køretøj indtil kl. 23:00 og fra kl. 07:00. Resten af natten er der dejligt roligt på resortet.

Nej, vi tilbyder ikke selv forsikring. Vi anbefaler, at du tegner en rejse- og afbestillingsforsikring, så du kan nyde uden bekymringer. Vi forsikrer dig dog om, at vi gør alt for at give dig en uforglemmelig ferie.

- Op til 30 dage før ankomst: 100% refusion
- 29 - 15 dage: 50% refusion
- 14 - 2 dage: ingen refusion
- 1 dag eller udeblivelse: fuld betaling opkræves
- Tidlig afrejse: ingen refundering

Aflyse? Send en mail til info@vacanzecolcuore.com med dit navn, resort og reservationsnummer.

Nej, men du kan angive en præference ved din reservation. Vi gør vores bedste, men kan ikke garantere noget. Du får det endelige pladsnummer ved check-in. Vil du bo ved siden af venner eller familie? Lad os vide det!

- Anmod om et tilbud via www.vacanzecolcuore.com eller ring +39 0365 388019.
- Bekræft dit tilbud eller book direkte via hjemmesiden.
- Betal inden for 7 dage et depositum på 30%.
- Restbeløbet betaler du ved ankomst (ikke American Express).

Har du brug for at foretage ændringer? Send en mail til info@vacanzecolcuore.com. Ændringer kan foretages op op til 15 dage før ankomst i henhold til bookingbetingelserne. Vi hjælper dig gerne!

- Indkvarteringer: Check-in fra 16:00, check-out før 10:00.
- Campingpladser: Check-in mellem 12:00 og 23:00, check-out før 12:00.

Hver gæst, inklusive børn, skal ved check-in fremvise et pas eller ID (ingen fotos eller kopier). Kommer du med et kæledyr? Så er et pas eller vaccinationsbevis påkrævet.

Tjekke ind efter lukketid? Intet problem! Giv bare receptionen besked, så ordner vi detaljerne.

Du kan ankomme tidligere og allerede nyde faciliteterne, men din indkvartering er muligvis endnu ikke klar. Efter check-out beder vi dig om at forlade indkvarteringen, medmindre du har reserveret en sen check-out. Resten af dagen må du bare blive på resortet!

Nej, den maksimale kapacitet er der ikke for ingenting. For alles sikkerhed skal vi opretholde denne, også for børn og babyer. Overtrædelse kan føre til en bøde, og det ville være en skam for din ferieoplevelse.

Alt hvad du har brug for til et bekymringsfrit ophold!
- Gryder, pander, bestik, tallerkener, glas og kopper (tilpasset antallet af gæster).
- Rengøringsartikler såsom en børste, kost og fejebakke.
- Sengelinned og håndklæder (undtagen på Papillon Country Resort).

Dit ophold inkluderer sengelinned og håndklæder (undtagen på Papillon Country Resort), slutrengøring, vand, elektricitet, animation, swimmingpool, parkering, køkkenudstyr, opvarmning og wifi.

Stress, turistskat, måltider og aircondition med Clima Kort (€0,75/time efter 8 gratis timer).

Vores swimmingpool åbner, når sæsonen begynder. Ingen badehætte eller specifik badetøj kræves, og oppustelige flydemidler er også velkomne.

Selvfølgelig! Bortset fra på Sivinos Camping Boutique. Vi har sjove aktiviteter for børn i alderen 3-12 år (ingen babysitter-service). Glem ikke at reservere i god tid til nogle af aktiviteterne.

Lad os få gang i grillen! En elektrisk grill må altid bruges. Gas nogle gange ikke, trækul aldrig. Nyd det!

- Babybed: €14 pr. ophold
- Højstol: €12 pr. ophold
- Babybad: €12 pr. ophold
- Babysæt (seng, stol, bad): €30 pr. ophold
- Køleskab (stæder): €10 pr. dag
- Ekstra rengøring: €60 (standard inkluderet hver 7/8 dage)
- Sengetræ: Gratis
- Børnetilbehør kun ved overnatningsbookinger.

Ja! Hvert resort har ladestationer. Spørg i receptionen for detaljer.

Selvfølgelig! Hvert resort har en restaurant, bar/pizzeria og minimarked. Glutenfri muligheder er tilgængelige, men vær opmærksom på krydskontaminering. At reservere er klogt!

Ved Park Residence Il Gabbiano: Morgenmad og halvpension tilgængelig fra 3 dage. Små børn spiser gratis!

Selvfølgelig! Vores praktiske vaskeri fungerer med møntautomater.